Condiciones de Neo+

1. Qué incluye

• Acceso a los recursos marcados como incluidos en Neo+ mientras la suscripción esté activa.

• Uso de Neo AI para generar documentos, sujeto a un uso razonable.

• Herramientas avanzadas y contenidos exclusivos para miembros.

El catálogo incluido puede cambiar con el tiempo; siempre intentaremos ampliarlo, no reducirlo.

2. Planes y precios

• Mensual: 12 € al mes.

• Anual: 120 € al año (equivale a 10 € al mes).

Los precios incluyen impuestos. No hay periodo de prueba.

3. Renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo y se cobra al método de pago registrado, hasta que la canceles. Recibirás un justificante por correo con cada cobro.

4. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel ("Mi cuenta" → gestionar suscripción). La cancelación evita la siguiente renovación; mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado y después se desactiva.

5. Pagos fallidos

Si un cobro falla, Stripe lo reintentará durante unos días. Si no se puede cobrar, la suscripción se suspende y se pierde el acceso a los contenidos incluidos hasta que actualices el pago.

6. Cambios de plan y de precio

Puedes pasar de mensual a anual desde el portal de gestión. Si cambiamos el precio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y se aplicará en la siguiente renovación; podrás cancelar antes si no estás de acuerdo.

7. Al terminar la suscripción

• Dejas de poder descargar los recursos incluidos en Neo+ (los que hayas comprado por separado siguen siendo tuyos).

• Los documentos que generaste con Neo AI siguen guardados en tu panel.

• Los archivos ya descargados puedes seguir usándolos en tus proyectos según la licencia.

8. Reembolsos

Se aplica la política de reembolsos: no se devuelven periodos iniciados salvo error de cobro o fallo grave del servicio.