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Preguntas frecuentes

¿Cómo recibo los recursos que compro?

Al completar el pago se crea tu acceso permanente y puedes descargar los archivos desde tu Workspace.

¿Los recursos son editables?

Sí. Se entregan en formatos editables junto con instrucciones de uso.

¿Puedo usarlos con mis clientes?

Sí, con licencia de uso profesional individual. No está permitido revenderlos ni redistribuirlos.

¿Hay reembolsos?

Al tratarse de productos digitales de descarga inmediata, se renuncia al desistimiento una vez iniciada la descarga, salvo error o archivo defectuoso.

¿Qué incluye Neo+?

Biblioteca incluida, herramientas avanzadas, Neo AI y recursos exclusivos mientras la suscripción esté activa.

¿Puedo cancelar Neo+ cuando quiera?

Sí, desde tu Workspace. Mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado.

¿Recibo factura?

Sí, se emite automáticamente con cada pedido y suscripción.

¿Qué hace Neo AI exactamente?

Genera documentos profesionales (propuestas, contratos, briefings, textos) a partir de tus respuestas, siguiendo la metodología de Neo Lance.